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Serviços sujeitos a disponibilidade, interrupções, análise de crédito e viabilidade técnica no imóvel de instalação. Compromisso de fidelidade de 12 meses, conforme Contrato de Permanência. Para visualizar o regulamento da oferta Clique aqui. Para visualizar o contrato de prestação de serviços Clique aqui.
Velocidade do plano SEM CONTROLE DE MEGA: A Suno não realiza controle de banda no plano e equipamentos. A velocidade disponível será a máxima suportada pelo equipamento e padrão da rede GPON da Suno Telecom. Sendo que para a oferta acima citada, a velocidade teórica máxima pode alcançar 1 GIGA de download e 500 MEGA de upload. A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é nominal máxima. A velocidade pode variar de acordo com o ambiente Wi-Fi (Quantidade e nível do sinal dos aparelhos conectados, taxa de download negociada pelos aparelhos, interferências externas, ruídos, barreiras físicas, entre outros), podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos.
Dispositivo conectado via cabo: até 1 GIGA de Download, até 500 MEGA de Upload. De forma geral, alcança até 900 MEGA de download pelas características técnicas da porta gigabit ethernet.
Dispositivo conectado via Wi-Fi compatível com:
Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa grátis mediante permanência de 12 meses. Caso o contrato seja cancelado antes do período, será cobrado o valor de R$ 700,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Formas de pagamento
Fatura digital por PIX, boleto digital, cartão de crédito ou débito automático em conta (em breve)
Pontos de Wi-Fi por toda casa
O plano Black fornece pontos de Wi-Fi 6 para garantir cobertura de sinal por toda casa, estando incluso 2 pontos grátis (roteador principal + 1 extra). Caso sejam necessários mais pontos de Wi-Fi, será cobrado o valor conforme especificado abaixo.
Equipamento
Todos os equipamentos (Modem e roteadores) serão entregues em comodato. Em caso de cancelamento, deverão ser devolvidos a Suno. Essa condição vale também para equipamentos de pontos extras que forem adicionados.
Informações importantes para aproveitar o plano ao máximo
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas as frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Suno Telecom, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI, IST, IGP-M ou índice geral que o substitua.
A Suno Fibra é uma oferta composta pela Banda Larga da Suno Telecom (SCM).
1.1. Preços das ofertas vigentes:
Plano Contratado | Valor Mensal |
---|---|
SUNO FIBRA 400 | R$ 79,90 |
SUNO FIBRA 700 | R$ 89,90 |
SUNO GOLD EXPERIÊNCIA GIGA | R$ 127,00 |
Formas de pagamento: boleto digital, cartão de crédito, PIX Qrcode e débito automático.
A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). O cliente pode optar pelo pagamento integral junto com a 1ª mensalidade do plano ou obter a isenção mediante permanência de 12 meses. Nesta segunda opção, caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, haverá cobrança de forma proporcional aos meses restantes conforme tabela abaixo:.
Meses de Uso | Valor da Taxa de Instalação |
---|---|
Durante o 1º mês | R$ 699,93 |
Durante o 2º mês | R$ 641,66 |
Durante o 3º mês | R$ 583,33 |
Durante o 4º mês | R$ 525,00 |
Durante o 5º mês | R$ 466,66 |
Durante o 6º mês | R$ 408,33 |
Durante o 7º mês | R$ 350,00 |
Durante o 8º mês | R$ 291,66 |
Durante o 9º mês | R$ 233,33 |
Durante o 10º mês | R$ 175,00 |
Durante o 11º mês | R$ 116,66 |
Durante o 12º mês | R$ 58,33 |
A partir do 13º mês | R$ 0,00 |
A presente oferta contém 1 ponto de Wi-Fi 5 para os planos SUNO FIBRA 400 e 700 e GOLD EXPERIÊNCIA GIGA. O plano SUNO GOLD conta com 2 pontos de wi-fi 6.
2.1. Período de adesão da campanha de 13/06/2024 a 30/08/2024 válido para os canais de venda web, telefone, whatsapp e presencial. Válido para os municípios de Juazeiro do Norte/CE e Crato/CE, mediante disponibilidade técnica.
2.2. Caso a Suno Telecom opte pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
3.1. O valor mensal da oferta presente neste regulamento, poderão ser reajustados pela Suno Telecom anualmente ou na menor periodicidade permitida por lei conforme variação do IGP-DI, IST, IGP-M ou índices gerais que o substituam, de acordo com os produtos e/ou serviços contratados.
4.1. A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). No entanto, essa taxa só será cobrada caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, de forma proporcional aos meses restantes, e, em parcela única.
4.2. Os clientes que aderirem aos planos SUNO FIBRA, receberão um roteador em regime de comodato, cuja integridade ficará sob responsabilidade do cliente, obrigando-se a devolvê-lo por ocasião do cancelamento do contrato, podendo o não cumprimento acarretar em cobrança atualizada do bem.
5.1. A velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via wi-fi ou cabo), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios a vontade da Suno Telecom. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em www.anatel.gov.br.
5.2. O plano de banda larga da Suno Telecom, participante da promoção SUNO BÁSICO, possuem as seguintes características:
Plano | Downstream Máximo | Upstream Máximo |
---|---|---|
SUNO FIBRA 400 | 400 MEGA | 200 MEGA |
SUNO FIBRA 700 | 700 MEGA | 350 MEGA |
SUNO GOLD EXPERIÊNCIA GIGA | 1 GIGA | 500 MEGA |
6.1. A escolha do plano de banda larga da Suno Telecom a ser feita pelo cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda e instalação.
A Suno Fibra é uma oferta composta pela Banda Larga da Suno Telecom (SCM).
1.1. Preços das ofertas vigentes:
Plano Contratado | Valor Mensal |
---|---|
SUNO FIBRA 100 | R$ 69,90 |
SUNO FIBRA 200 | R$ 79,90 |
SUNO FIBRA 400 | R$ 89,90 |
Formas de pagamento: boleto digital, cartão de crédito, PIX Qrcode e débito automático.
A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). O cliente pode optar pelo pagamento integral junto com a 1ª mensalidade do plano ou obter a isenção mediante permanência de 12 meses. Nesta segunda opção, caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, haverá cobrança de forma proporcional aos meses restantes conforme tabela abaixo:.
Meses de Uso | Valor da Taxa de Instalação |
---|---|
Durante o 1º mês | R$ 699,93 |
Durante o 2º mês | R$ 641,66 |
Durante o 3º mês | R$ 583,33 |
Durante o 4º mês | R$ 525,00 |
Durante o 5º mês | R$ 466,66 |
Durante o 6º mês | R$ 408,33 |
Durante o 7º mês | R$ 350,00 |
Durante o 8º mês | R$ 291,66 |
Durante o 9º mês | R$ 233,33 |
Durante o 10º mês | R$ 175,00 |
Durante o 11º mês | R$ 116,66 |
Durante o 12º mês | R$ 58,33 |
A partir do 13º mês | R$ 0,00 |
A presente oferta contém 1 ponto de Wi-Fi 4 para o plano SUNO FIBRA 100 e 1 ponto de Wi-Fi 5 para os planos SUNO FIBRA 200 e SUNO FIBRA 400.
2.1. Período de adesão da campanha de 16/10/2023 a 30/11/2023, válido para os canais de venda web, telefone, whatsapp e presencial. Válido para os municípios de Juazeiro do Norte/CE e Crato/CE, mediante disponibilidade técnica.
2.2. Caso a Suno Telecom opte pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
3.1. O valor mensal da oferta presente neste regulamento, poderão ser reajustados pela Suno Telecom anualmente ou na menor periodicidade permitida por lei conforme variação do IGP-DI, IST, IGP-M ou índices gerais que o substituam, de acordo com os produtos e/ou serviços contratados.
4.1. A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). No entanto, essa taxa só será cobrada caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, de forma proporcional aos meses restantes, e, em parcela única.
4.2. Os clientes que aderirem aos planos SUNO FIBRA, receberão um roteador em regime de comodato, cuja integridade ficará sob responsabilidade do cliente, obrigando-se a devolvê-lo por ocasião do cancelamento do contrato, podendo o não cumprimento acarretar em cobrança atualizada do bem.
5.1. A velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via wi-fi ou cabo), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios a vontade da Suno Telecom. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em www.anatel.gov.br.
5.2. O plano de banda larga da Suno Telecom, participante da promoção SUNO BÁSICO, possuem as seguintes características:
Plano | Downstream Máximo | Upstream Máximo |
---|---|---|
Banda Larga Suno Fibra 100 | 100 MEGA | 50 MEGA |
Banda Larga Suno Fibra 200 | 200 MEGA | 100 MEGA |
Banda Larga Suno Fibra 400 | 400 MEGA | 200 MEGA |
6.1. A escolha do plano de banda larga da Suno Telecom a ser feita pelo cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda e instalação.
A Suno Fibra é uma oferta composta pela Banda Larga da Suno Telecom (SCM).
1.1. Preços das ofertas vigentes:
Plano Contratado | Valor Mensal |
---|---|
SUNO FIBRA 100 | R$ 69,90 |
SUNO FIBRA 200 | R$ 79,90 |
SUNO FIBRA 400 | R$ 89,90 |
Formas de pagamento: boleto digital, cartão de crédito, PIX Qrcode e débito automático.
A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). O cliente pode optar pelo pagamento integral junto com a 1ª mensalidade do plano ou obter a isenção mediante permanência de 12 meses. Nesta segunda opção, caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, haverá cobrança de forma proporcional aos meses restantes conforme tabela abaixo:.
Meses de Uso | Valor da Taxa de Instalação |
---|---|
Durante o 1º mês | R$ 699,93 |
Durante o 2º mês | R$ 641,66 |
Durante o 3º mês | R$ 583,33 |
Durante o 4º mês | R$ 525,00 |
Durante o 5º mês | R$ 466,66 |
Durante o 6º mês | R$ 408,33 |
Durante o 7º mês | R$ 350,00 |
Durante o 8º mês | R$ 291,66 |
Durante o 9º mês | R$ 233,33 |
Durante o 10º mês | R$ 175,00 |
Durante o 11º mês | R$ 116,66 |
Durante o 12º mês | R$ 58,33 |
A partir do 13º mês | R$ 0,00 |
A presente oferta contém 1 ponto de Wi-Fi 4 para o plano SUNO FIBRA 100 e 1 ponto de Wi-Fi 5 para os planos SUNO FIBRA 200 e SUNO FIBRA 400.
2.1. Período de adesão da campanha de 16/10/2023 a 30/11/2023, válido para os canais de venda web, telefone, whatsapp e presencial. Válido para os municípios de Juazeiro do Norte/CE e Crato/CE, mediante disponibilidade técnica.
2.2. Caso a Suno Telecom opte pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
3.1. O valor mensal da oferta presente neste regulamento, poderão ser reajustados pela Suno Telecom anualmente ou na menor periodicidade permitida por lei conforme variação do IGP-DI, IST, IGP-M ou índices gerais que o substituam, de acordo com os produtos e/ou serviços contratados.
4.1. A oferta possui taxa de instalação no valor de R$ 700,00 (setecentos reais). No entanto, essa taxa só será cobrada caso a banda larga seja cancelada antes de completar 12 meses, de forma proporcional aos meses restantes, e, em parcela única.
4.2. Os clientes que aderirem aos planos SUNO FIBRA, receberão um roteador em regime de comodato, cuja integridade ficará sob responsabilidade do cliente, obrigando-se a devolvê-lo por ocasião do cancelamento do contrato, podendo o não cumprimento acarretar em cobrança atualizada do bem.
5.1. A velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via wi-fi ou cabo), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios a vontade da Suno Telecom. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em www.anatel.gov.br.
5.2. O plano de banda larga da Suno Telecom, participante da promoção SUNO BÁSICO, possuem as seguintes características:
Plano | Downstream Máximo | Upstream Máximo |
---|---|---|
Banda Larga Suno Fibra 100 | 100 MEGA | 50 MEGA |
Banda Larga Suno Fibra 200 | 200 MEGA | 100 MEGA |
Banda Larga Suno Fibra 400 | 400 MEGA | 200 MEGA |
6.1. A escolha do plano de banda larga da Suno Telecom a ser feita pelo cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda e instalação.
Plano | Valor Mensal |
---|---|
Fibra 100 | R$ 69,90 |
Fibra 200 | R$ 79,90 |
Fibra 400 | R$ 89,90 |